1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de la plataforma Mercado Pago y Paypal

2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

• El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos se entregan dentro de 3 a 6 días hábiles después de la confirmación del pago.

3. ¿Puedo rastrear mi pedido?

• Estamos trabajando para ofrecerte esta opción muy pronto, sin embargo recibirás un correo de confirmación al hacer tu compra y otro correo en cuánto este tu pedido enviado con el tiempo de entrega.

4. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?

• Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto y estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema.

5. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

• Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y sin usar. Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener más información sobre cómo devolver un producto.

6. ¿Ofrecen garantía en sus productos?

• Sí, ofrecemos garantía en la mayoría de nuestros productos. La duración y los términos de la garantía pueden variar según el producto. Por favor, consulta la página de cada producto para obtener información específica sobre la garantía.

7. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?

• Una vez que se haya confirmado tu pedido, no podemos garantizar cambios o cancelaciones. Sin embargo, si necesitas realizar alguna modificación, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.

8. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

• Puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en línea, por correo electrónico a ventasweb@officeclass.com o por WhatsApp al número 811 170 0213 Estamos disponibles para ayudarte de lunes a viernes de 9 A.M. a 6 P.M.

9. ¿Puedo recoger mi pedido en una sucursal física?

• Si te encuentras cerca de alguno de nuestros showrooms puedes recoger tu pedido en tienda, solo contáctanos inmediatamente después de hacer tu compra para hacernoslo saber.

10. ¿Mis datos personales están seguros al realizar una compra en su sitio web?

• Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados y no compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.